同志们：
　　今天，省交通厅隆重召开全省交通系统精神文明建设暨宣传工作会议，这是一次努力开创行业精神文明建设新局面，研究全省交通事业又好又快发展重大问题的重要会议，这次会议规模之大，规格之高，是近年来交通行业少有的。刚才，志理同志作了一个很好的报告，曹森厅长作了很重要的讲话，曹森同志的讲话理念新、涵义深刻创建文明行业，并且具有很强的指导性和可操作性，将对掀起交通系统精神文明建设工作新高潮，促进交通行业全面协调可持续发展起到重要的促进作用。我谨向会议的召开表示热烈祝贺！向为我省交通事业做出突出贡献的先进集体和个人表达崇高的敬意!并向长期奋斗在创建一线的同志们表示亲切的问候!
　　在我省经济产业布局中，交通运输业一直具有十分重要的战略地位。它是国民经济的基础，具有强大的经济带动效应；它是经济发展的重点，为陕西经济社会快速发展做出了突出贡献；它是社会主义新农村建设的重点，是缩小城乡差距的基础条件；它是陕西的窗口，对于改善投资环境，扩大对外开放，加快产业结构调整都具有十分重要的作用。近几年来，在省委、省政府的正确领导下，围绕和服务加快发展、富民强省、全面建设小康社会的奋斗目标，全省交通事业快速推进，2006年，高速公路通车总里程突破1600公里、干线公路养护质量明显提升、建成农村公路14000公里；交通行业管理明显加强，计重收费和治理超限超载工作的开展，有效地降低了交通事故率，保护了路产路权。交通行业精神文明建设工作也取得良好进展，全体干部职工深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观，践行社会主义荣辱观，掀起了“热爱交通、奉献交通”的主题教育活动；深入开展诚信建设，对汽车维修企业、客运企业、公路建设施工企业、监理单位进行质量信誉评估并向社会公布评估结果；切实贯彻《陕西省农村精神文明建设实施纲要》，推出了农村公路建设、管理、养护的新举措；开展形式多样的群众性精神文明建设活动，广泛组织开展创建“文明单位”、“文明收费站”、“文明路”等活动，积极完善机关和窗口创建标准，在全系统建立了较为完善的考评评价体系。2006年，交通厅连续11年被评为“最佳厅局”，并且排名都在5名以内，这是全行业广大职工的光荣和骄傲；去年交通系统基层单位的文明创建工作也取得了非常好的成绩，去年，建成了省级文明单位18个、宝鸡公路局被评为省级文明机关、省级文明单位标兵1个、勉县至宁强高速公路被命名为省级文明路。
根据交通系统工作实际，就做好今后一个时期精神文明建设工作，我再谈几点想法：
（一） 抓领导，强化思想认识，加大创建力度
　　交通精神文明建设是一项复杂的行业系统工程，涉及到行业的方方面面、角角落落，关系到全省经济社会发展大局。各级各部门主要领导要亲自挂帅，交通厅文明委要充分发挥协调指导职能，各有关方面密切配合，齐抓共管，形成合力。以建设社会主义核心价值体系为根本，大力推进和谐交通建设；在交通职工中开展理想信念教育，切实加强思想政治工作；继续实施爱国主义教育示范基地作用，积极推动黄延高速公路创建省级文明路，带动红色旅游健康发展；深入践行社会主义荣辱观，组织开展第五个“公民道德日”；开展廉政自律宣传教育和典型案例警示教育，加强廉政文化建设。我感觉交通厅今天这个大会就是充分体现了交通行业各级领导对精神文明建设工作的重视，不但交通厅厅长曹森同志亲自到会并讲话，而且交通部文明办领导也前来指导工作，为全省的创建工作带了一个好头。
（二） 抓重点，营造良好氛围，创建文明行业
　交通厅党组制定了全省交通系统“十一五”精神文明建
　　设规划，明确提出了“十一五”期间创建全国交通系统文明行业的目标。交通行业文明程度的提升，必将为构建和谐陕西做出突出贡献，是我省精神文明建设中的一件大事，省文明办将全力支持交通行业的创建工作。创建文明行业是一项艰巨的任务，要做的工作很多。要想在“十一五”期间取得阶段性成果，必须突出重点，集中力量解决主要问题。在行动内容上，要突出抓好三个重点：一是重点抓好具有代表性的公路、航运、客运班线文明建设。公路、航运、客运班线是交通行业最重要的物质载体，是管理和服务水平相结合的体现，也是今后交通行业精神文明建设的重点工作。要有针对性地选择对当地经济社会发展影响大的热点线路、重要线路开展创建，真正体现文明路的典型性、示范性、带动性。西安至延安、西安至柞水高速公路要争创省级文明路。特别要将黄延高速建成红色旅游路、服务品牌路、生态环保路；巩固提高西安绕城高速公路创建成果，将绕城高速建成交通精品路、西安形象路、陕西人文路。二是着重抓好社会关注程度高、与群众联系密切、直接影响行业形象的窗口站点建设。规范治理超限检测站、交通政务大厅；加强汽车站场建设，规范道路运输秩序；加强高速公路服务区建设，提升服务区管理服务水平，塑造服务区良好社会形象；收费站系统继续开展“微笑献社会，服务创一流”活动，统一服务标准，细化工作规程，加强礼仪培训，开展微笑服务。三是深入开展“创佳评差”竞赛活动，创新内容、形式、评比方法，做好创建省级文明单位的申报、升级和国家、交通部各类先进的申报、复验工作。大力提倡全省各级交通部门、交通系统文明单位积极开展与村镇结对共建活动，积极支持社会主义新农村建设。
（三）抓热点，加强诚信教育，树立行业形象
　　诚信事关行业形象，事关交通事业成败。要紧抓交通行业热点、难点问题的解决，坚持对交通职工和交通从业人员开展诚信教育意识，使诚实守信成为全行业的基本行为准则和自觉行动。推行信息公开和政务公开，实行公示制、承诺制、信誉制、首问负责制、限时办结制，提高交通工作透明度，自觉接受社会监督。以交通基础设施建设、道路水路客货运输、交通规费征收等领域为重点，推进交通信用体系建设，逐步建立、完善交通诚信档案，加快建设交通诚信信息平台，定期公布交通企业信誉状况，强化交通信用监督和失信惩戒机制，逐步实现诚信者受益、失信者受损、违法者受惩。去年交通厅采取果断措施，对黄延高速公路建设管理单位实施问责制，确保了黄延高速公路国庆节前建成通车，在全国引起强烈反响。今后要在全省交通系统进一步强力推进问责制，狠抓工程质量，确保今年建成通车的西汉高速公路、吴子高速公路质量创一流，以问责制确保目标责任制的落实，推动交通建设和精神文明创建工作同轴共转、同步推进。
　　加强诚信教育，也是以实际行动推进全省“迎奥运、讲诚信、促和谐”主题活动重要环节。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，对于和谐社会建设提出了新要求，2008年北京奥运会是展示中国灿烂历史文化、现代化辉煌成就和我国人民良好的文明素质的大好舞台，希望全省交通系统能抓住这两个发展机遇，进一步加强诚信树立行业新形象。为此，主要做好以下几项，一是深化教育，增强诚信意识和谐理念，二是把握重点，整治诚信缺失突出问题，三是建立规范，形成长效机制，四是强化舆论，营造诚信和谐氛围，五是开展活动，发挥带动作用，营造良好的社会环境。这里特别要强调的是，交通运输系统要深入开展文明礼仪宣传实践活动，要在全体公众中广泛宣传普及礼仪知识，大力倡导文明言行，引导人们懂礼貌。知礼仪、重礼节。特别要加强广场、车站、机场、码头等公共场所的文明行为守则和交通规则教育；要广泛开展岗位练兵，服务承诺、技能竞赛等活动，积极推行优质规范服务，着力解决行业服务中“冷、硬、拖、卡”现象，树立行业新风，提高服务质量
（四）抓服务，提高创建水平，打造服务品牌
　　交通部提出交通行业要从传统产业走向现代服务业，这是一次重大的战略调整，不但对交通行业的发展拓展了新空间，创造了新机遇，拄入了新活力，也给交通系统精神文明建设提出了新的课题和更高的要求。作为服务行业，如何为社会、为群众提供更优质的服务产品是根本目标。高质量的服务产品就是服务品牌。要打造服务品牌；一是要把人民群众的需求作为我们工作的出发点，把公众满意作为工作的标准。急群众之所急，想群众之所想，真正把握好工作的导向。多年来，交通的加快发展赢得了广泛赞誉，但人民群众还有更多的要求，更高的期待。今年安排的大型问卷活动就是一项很有意义的活动，希望组织好。二是要不断提高交通工作质量，推行规范化、精细化管理，这是打造服务品牌的重点；三是推行人性化服务和管理，增加服务设施，提高办事效率实行温馨服务，建立全省统一的交通服务热线，健全应急保障机制，沟通交通信息渠道。把交通行业对社会、人民的爱心渗透到工作中的点点滴滴；四是主动接受社会监督，交通行业受到党和政府的重视、社会的关注、媒体的舆论影响，行业开放度很高，要主动接受社会和媒体监督，及时改进工作中的不足，提高行业管理和服务水平。
　　同志们，随着中央“西部大开发”战略的进一步实施，我省公路、港口、航道建设面临着大发展、大跨越的难得历史机遇，畅通、安全、便捷的交通体系正在形成。但客观实际又警醒着我们，“黄金发展期”往往又是“矛盾凸现期”，特别是当前，交通行业面临着转变观念，落实交通部提出的“三个服务”理念的重要任务。我们一定要紧紧抓住精神文明建设这个行之有效的载体，弘扬民族精神和时代精神，提炼交通精神，提高职工文明素质，提升行业文明程度，增强软实力，凝聚精气神，鼓舞士气，开拓进取，讲求实效，树交通人新形象、促交通事业大发展，为构建和谐社会、为陕西经济社会的发展做出实实在在的贡献，以优异的成绩迎接我省第十一次党代会的胜利召开!
　　
　 最后，祝大家身体健康、工作顺利。

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